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Schnell, einfach, direkt: Wählen Sie das passende Thema aus oder richten Sie Ihr individuelles Anliegen per Live-Chat an unseren Kundenservice.

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Von A wie Abschlag bis Z wie Zählerstand: Unser Chatbot Nova kennt die Antworten auf häufige Fragen rund um Ihren Energievertrag und aktuelle Marktentwicklungen. Bei Bedarf erreichen Sie unseren Kundenservice im Live-Chat!

Mainova Chatbot

So funktioniert´s

1

Chat starten

Unser Chatbot Nova ist auf fast allen Seiten zu finden. Klicken Sie auf das Chat-Icon und anschließend auf „Chat starten“. Schon kann’s losgehen.

2

Kontaktweg wählen

Bitte wählen Sie ein Thema aus, damit Nova Ihre Frage schnell beantworten kann. Über „Mit einem Kundenberater chatten“ geht’s zum Live-Chat.

3

Nachricht schreiben

Im Feld „Nachricht eingeben“ können Sie Ihr Anliegen auch direkt formulieren. Sollte die Antwort nicht dabei sein, wechseln Sie einfach in den Live-Chat.

Fragen zur Energieversorgung

Im Bereich „Wissenswertes“ haben wir Antworten auf FAQ – häufig gestellte Fragen – zusammengestellt.

FAQ zur Energieversorgung