Teilnahmebedingungen für die Vorteilsprogramm “Mainova Plus“
1. Veranstalter
Veranstalter der Vorteilsprogramm „Mainova Plus“ ist die
Mainova AG, Solmsstraße 38, 60486 Frankfurt am Main
(nachfolgend „Mainova“ genannt).
2. Leistungen Mainovas im Vorteilsprogramm „Mainova Plus“
„Mainova Plus“ ist das Vorteilsprogramm der Mainova.
Das Programm stellt Ihnen als teilnehmendem Kunden der Mainova AG verschiedene Vorteile zur Verfügung. Zu den Vorteilen können unter anderem vergünstigte oder kostenfreie Eintritte in Institutionen wie beispielsweise den Frankfurter Zoo oder verschiedene Frankfurter Museen, Gewinnspiele, Sonderaktionen oder Events für Sie als Mainova-Kunde gehören.
Die Inanspruchnahme der Angebote ist freiwillig.
Das Vorteilsprogramm ist eine kostenlose Zugabe zum bestehenden Liefervertrag.
Die Teilnahme an „Mainova Plus“ ist für Sie mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.
3. Teilnahmeberechtigung
Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen, die einen Liefervertrag mit Mainova in den Liefersparten Elektrizität, Erdgas oder Fernwärme abgeschlossen haben, der noch nicht beendet ist. Bei Abschluss mehrerer Lieferverträge ist ausschlaggebend, dass zumindest ein Liefervertrag noch aktiv ist, d.h. durch beide Vertragsparteien erfüllt wird.
Mit Wirksamwerden der Kündigung des Vertrags (ggf. letzten von mehreren Verträgen) wird auch die Teilnahmeberechtigung zum Vorteilsprogramm beendet.
Mainova behält sich unabhängig davon vor, das Vorteilsprogramm „Mainova Plus“ ersatzlos einzustellen oder durch ein anderes Vorteilsprogramm zu ersetzen.
4. Teilnahme und Zugang zum Vorteilsprogramm
Berechtigten Kunden wird automatisch ein Zugang zum Vorteilsprogramm zur Verfügung gestellt. Der Zugang zu „Mainova Plus“ erfordert eine gültige, nur vom Kunden selbst nutzbare E-Mail-Adresse und erfolgt über den Online‑Service der Mainova AG. Ohne Online-Service-Nutzung ist die Inanspruchnahme nicht möglich, die Online-Service-Nutzung ist jedoch ihrerseits ebenfalls kostenlos möglich und erfordert lediglich eine E-Mail-Adresse, die ebenfalls ihrerseits von vielen Anbietern kostenlos bereitgestellt wird.
Die Teilnahme an „Mainova Plus“ ist freiwillig. Durch Inanspruchnahme von Leistungen des Vorteilsprogramms „Mainova Plus“ gelten die diese Teilnahmebedingungen als akzeptiert.
Das Einlösen von Coupons, Vorteilen und sonstigen Angeboten ist somit nur bei Akzeptieren der Teilnahmebedingungen möglich.
5. Beendigung der Teilnahme
Beide Vertragsparteien können jederzeit mit Monatsfrist das Kundenvorteilsprogramm „Mainova Plus“ unabhängig vom (fortbestehenden) Liefervertrag mit Mainova kündigen. Die fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
- Missbrauch des Vorteilsprogramm oder einzelner Angebote,
- falschen oder irreführenden Angaben im Zusammenhang mit der Teilnahme,
- Manipulationen oder dem Versuch der Manipulation von Vorteilen, Coupons oder Einlöse-Mechanismen.
Im Falle eines Ausschlusses bestehen keine Ansprüche auf Einlösung von Gutscheinen/Coupons/Vorteilen hinsichtlich von erhaltenen, aber noch nicht eingelösten Gutscheinen/Coupons/Vorteilen.
6. Gültigkeit und Nutzung der Angebote
Die im Rahmen von „Mainova Plus“ angebotenen Vorteile und Angebote verfügen jeweils über eine eigene Gültigkeit und Dauer.
Einzelne Vorteile können:
- auf eine bestimmte Anzahl von Einlösungen (z. B. einmal pro Monat) begrenzt sein oder
- nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums (z. B. von Mai bis September eines Jahres) eingelöst werden.
Die jeweils geltenden Bedingungen, Einschränkungen und Zeiträume ergeben sich aus der Beschreibung des konkreten Angebots im Rahmen des Vorteilsprogramms.
7. Änderung der Teilnahmebedingungen und des Vorteilsprogramms
Mainova behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen sowie die Inhalte und Ausgestaltung des Vorteilsprogramms „Mainova Plus“ zu ändern oder anzupassen, soweit dies erforderlich ist. Natürlich werden wir solche etwaigen Änderungen jeweils mit ausreichender Frist, mindestens aber 6 Wochen vor dem Inkrafttreten, in der Vorteilsprogramm im Online-Service bekanntmachen.
8. Haftung und Gewährleistung
Mainova haftet im Rahmen von „Mainova Plus“ für:
- technische Störungen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Online‑Service, der Anzeige oder der Einlösung von Vorteilen,
- vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen der Verfügbarkeit des Vorteilsprogramms oder einzelner Angebote,
nur dann, wenn sie diese jeweils vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben sollte, es sei denn, dass sie wegen einer Verletzung der Rechtsgüter Leben oder körperlicher Unversehrtheit in Anspruch genommen würde.
Die Möglichkeit, die mit den Gutscheinen/Coupons/Vorteilen verbundenen Leistungen in Anspruch nehmen zu können, kann von durch Mainova unbeeinflussbare Faktoren zeitweise oder endgültig entfallen – beispielsweise bei wetterbedingten Absagen von Freiluftveranstaltungen, bei Feuer- oder Wasserschäden an Gebäuden oder Beeinträchtigungen durch Pandemien oder andere Fälle Höherer Gewalt. Soweit der Eintritt eines solchen Ereignisses durch Mainova unbeeinflussbar ist, besteht kein Anspruch auf das Gewähren einer erneuten Möglichkeit, den Gutschein bspw. bei Ablauf des Zeitraums, innerhalb dessen eine Einlösung möglich war, einzulösen.
Mainova übernimmt keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit des Vorteilsprogramms „Mainova Plus“ oder einzelner darin enthaltener Vorteile und Angebote.
9. Nicht‑Übertragbarkeit und Barauszahlung
Die im Rahmen von „Mainova Plus“ angebotenen Vorteile, Coupons und sonstigen Vergünstigungen sind nicht übertragbar und ausschließlich von der jeweils teilnahmeberechtigten Person nutzbar.
Eine Barauszahlung, ein Umtausch oder eine Verrechnung mit anderen Leistungen ist ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Bei Teilnahme am Vorteilsprogramm „Mainova Plus“ werden Mainova in der Regel bereits vorliegende personenbezogene Daten verarbeitet. Insofern gelten bei Teilnahme am Vorteilsprogramm neben den Datenschutzregelungen,
- die bei Abschluss des Liefervertrags / der Lieferverträge vereinbart wurden und
- neben den Datenschutzregelungen, die bei Nutzung der Mainova-Homepage oder Mainova-App vereinbart wurden,
vorliegende Datenschutzregelungen (https://www.mainova.de/de/mainova-plus-datenschutz) zusätzlich.
Mainova setzt zur Betreuung des Vorteilsprogramms den externen Dienstleister k/c/e Marketing GmbH, Ludwigstraße 33-37, 60327 Frankfurt am Main, Handelsregister: HRB 26104, Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO ein.
Der Dienstleister übernimmt die technische Erfassung und Verarbeitung der im Rahmen des Programms erhobenen bzw. anfallenden Daten. Dies umfasst insbesondere Informationen zu den von Ihnen in Anspruch genommenen Vorteilen sowie folgende personenbezogene Daten:
- Geschäftspartner ID
- Vertragskontonummer
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um Ihnen im Rahmen des Vorteilsprogramms passende Angebote und Vorteile bereitstellen zu können. In diesem Zusammenhang kann es erforderlich sein, die genannten Daten mit weiteren Daten aus unterschiedlichen internen und externen Quellen sowie IT-Systemen zusammenzuführen und auszuwerten.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage unserer Weisungen und im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Mit dem genannten Dienstleister wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks – insbesondere zur Durchführung des Vorteilsprogramms – nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.
Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen stellen sicher, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch geschützt sind.