Sıkça Sorulan Sorular

Verschiedene Fragezeichen

FAQ - Bahis

Bahis
Tüketim

Gaz tüketimim neden okunan miktarla ayni degildir?

Tüketim miktarinin tahmin edilis sebebi nedir?

Avans ödemeleri

Avans ödemesi nasil tesbit edilir?

Neden bütün avans ödemeler dikkate alinmadi?

Avans ödemesinin miktari neden yükseltildi?

Eger tüketimimde gelecek sene içinde degisiklik meydana gelirse, ne olur?

Avans ödememin miktarinda degistirme yaptirabilir miyim?

Elektrik/Dogalgaz fiyatinda indirim olmasi halinde, benim aylik avans ödemelerimde de indirim olur mu?

Enerji hakkinda arkaplanbilgiler

Ruhsat harci nedir?

Hat kullanma bedelleri?

Yenilenebilen-Enerjiler-Kanunu (EEG) nedir?

KWK / Güç-Isi-Baglasimi nedir?

Güç-Isi-Baglasim-Kanunu nedir?

Eko Vergisi nedir?

Mainova'dan aldigim elektrik nasil olusmaktadir?

Ücret

Fiyat degismeleri nasil bildirilir?

Neden bir temel fiyat ve bir çalisma fiyati bulunmaktadir?

Benim için neden bir mahsup fiyati ve bir hizmet fiyati tatbik edilmektedir?

Hesap

Ek ödeme yapmam gerekecek mi veya ben alacakli mi olacagim?

Isi-Senelik Tüketim-Faturasi ne zaman gelir?

Az tüketime ragmen ek ödeme neden bu kadar yüksek?

Hizmet

Mainova ile nasil kontak kurabilirim?

Elektrik/Dogalgaz sayacimi nerede bulabilirim?

Dogalgaz kaçirmasinin nasil farkinda olurum?

Mainova‘ya nasıl geçersiniz

  1. Mainova‘ya başvuru En basit haliyle size uyan tarifeyi seçin ve hesaplı Mainova Enerjiyi sipariş verin.
  2. Sipariş onayı ve giriş verileri (Başvuruyu takiben) OnlineService Paketi: Bizden iki adet E-Mail alacaksınız. Bunlardan biri siparişinizin ulaştığını onaylayacak, diğerinde ise Mainova OnlineService için erişim verileriniz yer alacaktır. PostService Paketi: Bizden posta yoluyla, siparişinizin tarafımızca onaylandığına dair bir bildirim alacaksınız.
  3. Halen mevcut tedarikçi işletmenizdeki fesih işlemi (Sipariş onayınızı takiben bir haftaya kadar) Halen mevcut tedarikçi işletmeniz ile var olan sözleşmenizi, geçerli olan süre dahilinde sizin adınıza feshediyoruz. Aynı zamanda dönüşümünüzü, yerel şebeke işleticisine de bildiriyoruz.
  4. Siparişinizin onayı (Sipariş onayınızı takiben iki haftaya kadar) Şebeke işleticiniz Mainova hattını açtığında, tarafımızdan E-Mail veya posta yoluyla sipariş onayınızı kesin tedarik arihinizle birlikte alacaksınız.
  5. Sayaç durumunuzun bildirimi (Ancak tedarik tarihinde) Tedarik başlangıcında güncel sayaç durumunuzu bize E-Mail yoluyla bildireceksiniz (OnlineService Paketi ve PostService Paketi içingeçerlidir).
  6. Mainova‘ya en içten dileklerimizle hoşgel diniz (Tedarik başlangıcı) Dönüşümünüz artık sona ermiştir – enerji bağlantınız tek bir saniye bile kesilmeksizin!

Ihr Wechsel zu Mainova
Zoom Bild vergrössern

OnlineService

Gewerbekunden bietet Mainova komfortable und vielseitige Online-Angebote mit Zugang zu den Kundendaten, Verbrauchsdaten und Verbrauchsabrechnungen.

ServiceCenter

In unserem Mainova ServiceCenter in Frankfurt erhalten Sie persönlichen und kompetenten Service rund um Ihre Energieversorgung.

Freundschaftswerbung

Sie sind von unseren Leistungen überzeugt? Dann empfehlen Sie uns Ihren Freunden, Bekannten und Nachbarn weiter und sichern Sie sich eine attraktive Prämie!

Wasserqualität

Das Mainova Wasser ist hochwertiges und frisches Trinkwasser, das ständigen Kontrollen unterliegt, die für eine gleichbleibende Qualität sorgen.

Installateurdatenbank

Suchen Sie einen Installateur für Gas, Strom, Wasser oder Wärme in Ihrer Nähe? Dann nutzen Sie unsere bequeme Online-Suche nach Postleitzahl oder Namen.

Rechnungserklärung

Wie eine Rechnung der Mainova ausschaut, was sie beinhaltet oder welche Daten berechnet werden, wird Ihnen bis ins kleinste Detail erklärt.

 

 

EEG-Umlage

Jeweils am 15. Oktober eines Jahres wird die gesetzliche EEG-Umlage mit Wirkung für das jeweils folgende Kalenderjahr einheitlich festgelegt und kann hier nachgelesen werden.

Kundenmagazin „business“

Aktuelle Informationen zum Thema Energie, Energiezukunft und Energieeffizienz liefert das Kundenmagazin „business“, das vier Mal im Jahr erscheint.

 

 

Veranstaltungen

Alle Neuigkeiten rund um das Thema Energie können Sie beim Besuch unserer vielfältigen Veranstaltungen erfahren.