Ausgezeichnete Servicequalität
Unsere Auszeichnungen und Zertifizierungen im Überblick
Wir wollen, dass Sie zufrieden sind! Als Mainova-Kunde können Sie sich auf große Verbraucherfreundlichkeit mit fairen und transparenten Energiepreisen, persönlichem Service und ausgeprägter regionaler Verantwortung verlassen.
Alle Tarifangebote und Energielösungen sind konsequent auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Das bestätigen auch unsere zahlreichen Auszeichnungen und die Umfrageergebnisse renommierter Institute.
Focus Money Fairness-Studie im Gas
Oktober 2020
Die Mainova erhält die Bewertung „sehr gut“ in der Kategorie „Fairster Gasversorger“.
Welche Gasversorger aus Kundensicht überzeugen, untersucht ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money im neunten Jahr. Für die Studie wurden über 3.400 Urteile zu den 39 größten Gasversorgen Deutschlands eingeholt. Die Teilnehmer beantworteten Fragen zu 25 spezifischen Service- und Leistungsmerkmalen von attraktiven Preisgarantien bis hin zu sozial verantwortlichem Handeln.
Focus Money – „Preis-Sieger 2020“
August 2020
Die Mainova AG wurde in einer Studie von FOCUS-MONEY und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) zum „Preis-Sieger 2020“ mit einem Silber Prädikat ausgezeichnet.
Dazu wurden Verbraucherbewertungen zu über 20.000 Marken in Bezug auf das Preis- Leistungsverhältnis hin erhoben.
Deutschlands Kundenkönig
Juli 2020
Mainova wurde wieder von der Bild-Zeitung in Zusammenarbeit mit Service Value zu „Deutschlands Kundenkönig“ gewählt. Im Vergleich waren diesmal 28 Gasversorger.
Untersucht wurden 3.144 Unternehmen aus 233 Branchen in den Kategorien Produktattribute, Leistungsaspekte, Image und Kundennutzen.
Der Mainova AG wird ein sehr hoher Kundennutzen attestiert und wurde somit als „Deutschlands Kundenkönig“ ausgezeichnet.
TOP SERVICE Deutschland 2020
Juni 2020
Die Mainova AG wurde vom Handelsblatt, der Universität Mannheim und ServiceRating im Rahmen des „TOP SERVICE Deutschland“ Wettbewerbs als kunden- und serviceorientiertes Unternehmen ausgezeichnet. Die Mainova AG konnte eine Platzierung in der Exzellenzgruppe erreichen.
Focus Money – „Deutschlands TOP 3 Stromversorger 2020“
Juli 2019
Wieder einmal hat FOCUS-MONEY überregional, in 175 Regionen, die Top 3 Stromversorger in Deutschland ermittelt und ausgezeichnet.
Mit dem Ergebnis:
Die Mainova AG gehört nach der Studie von FOCUS-MONEY zu „Deutschlands TOP 3 Stromversorgern“.
Mainova AG gehört wieder zu den Top Lokalversorgern
Januar 2020
Die Frankfurter Mainova AG zeichnet sich durch ein faires Preis-Leistungsverhältnis, Verbraucherfreundlichkeit, Servicequalität, regionale Verbundenheit und Umweltengagement aus: Dies bestätigt die Auszeichnung zum Top Lokalversorger, die der Energieversorger zum wiederholten Male erhält.
Deutscher Fairness-Preis 2018
Oktober 2018
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und n-tv vergeben zum fünften Mal den Deutschen Fairness-Preis. Grundlage der Auszeichnung ist eine Studie zur Fairness regionaler Strom- und Gasanbieter in Bezug auf Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz.
Das Ergebnis des Deutschen Fairness-Preises 2018 lautet: Mainova ist Gesamtsieger unter den regionalen Gasanbietern. Bei den Stromanbietern ist der Frankfurter Energieversorger unter den drei Besten.
Ausgezeichnet durch das eKomi Siegel
Schnell, hilfsbereit, kompetent, günstig, seriös – das sind nur einige der lobenden Stichworte aus den Kundenbewertungen für die Mainova bei ekomi. Echte Bewertungen von Kunden, die für sich sprechen.