Die Internetseiten der Mainova AG belegen auch im Jahr 2009 eine Spitzenposition unter den Web-auftritten der größten Energieversorger Deutsch-lands. Das ergab die "Webstudie" der Münchener Unternehmensberatung Process Management Consulting. Bei dieser Untersuchung werden jedes Jahr die Internetseiten der größten Strom- und Erdgasanbieter unter die Lupe genommen.

Im Vergleich der Homepages der 50 größten Gas-anbieter belegte www.mainova.de den 9. Platz, unter den 100 größten Stromversorgern erreichte Mainova Rang 11. 

Bei der Webstudie werden die Internetseiten von unabhängigen Testern anhand von mehr als 100 verschiedenen Kriterien bewertet. Diese sind in fünf Hauptkategorien eingeteilt - mit Schwerpunkt auf interaktiven Geschäftsprozessen (Online-Services). Daneben zählen "Service & Information", "Sicherheit", "Kundenbindung" und "Gestaltung" zu den weiteren Bewertungs-kategorien.

Entscheidend zum Erfolg der Mainova-Homepage trug wie bereits im Vorjahr der interaktive Mainova OnlineService bei. Mit dem OnlineService haben Kunden die Möglichkeit, sich rund um die Uhr um ihre Vertragsangelegenheiten zu kümmern. Nur wenige Klicks, und der Nutzer kann beispielsweise seine Zählerstände übermitteln oder Adresse, Bankverbindung und Abschlags-beträge ändern. Darüber hinaus können sich Kunden ihren Verbrauch grafisch darstellen und die Rechnung per E-Mail zustellen lassen.

Die komplette Studie finden Sie unter http://www.process-consulting.de/.