FAQs zu Novanatur

FAQ - Themen

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Fragen zum Anbieter

Wer ist Mainova?

Wie engagiert sich Mainova für den Umweltschutz?

Welchen Strommix erhalte ich von Mainova?

Fragen zum Produkt

Was ist Naturstrom?

Was sind erneuerbare Energien?

Was ist der Vorteil am Produkt Novanatur?

Kann ich mir sicher sein, dass auch wirklich Naturstrom aus meiner Steckdose kommt?

Wo wird der Naturstrom für Novanatur erzeugt?

Kostet Novanatur mehr als mein aktueller Tarif?

Wer kann das Angebot nutzen und ab wann kann ich mit Novanatur beliefert werden?

Was sagt mir die TÜV SÜD-Bescheinigung für Novanatur?

Kann ich als Novanatur-Kunde auch den Mainova OnlineService nutzen?

Wie viel CO2 erspare ich der Umwelt durch die Wahl von Novanatur?

Was ist der Umweltbonus und wie erhalte ich ihn?

Gibt es eine Mindestmenge an Strom, die ich abnehmen muss?

Was ist der Unterschied zwischen Mainova ÖKaWe und Novanatur?

Welche Möglichkeiten bietet Mainova darüber hinaus?

Fragen zur Zielgruppe

Kann jeder Mainova-Kunde Novanatur beziehen?

Weshalb bietet Mainova (mir) dieses Produkt an?

Fragen zu Vertrag und Konditionen

Wie entwickelt sich der Preis nach der Preisgarantie?

Wie und wann erfahre ich von eventuellen Preiserhöhungen?

Wie setzt sich mein Preis zusammen?

Sind die Preise brutto oder netto und welche Steuern und Abgaben sind im Bruttopreis enthalten?

Was kostet Novanatur?

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung und wann wird sie fällig?

Wie zahle ich meine Rechnungen?

Wie lange bin ich an den Vertrag gebunden?

Was passiert wenn mein Stromverbrauch über 10.000 kWh liegt?

Kann ich meinen Novanatur-Vertrag widerrufen?

Fragen zum Wechsel

Bei Bestandskunden: Wie funktioniert mein Wechsel zu Novanatur?

Was kostet der Wechsel zu Novanatur?

Bei Neukunden: Muss ich meinen bisherigen Stromanbieter selbst kündigen?

Könnte ich im Zusammenhang mit dem Wechsel zu Novanatur zeitweise ohne Stromversorgung sein?

Bekomme ich einen neuen Stromzähler bzw. neue Stromleitungen?

An wen wende ich mich bei Fragen oder Problemen in Bezug auf meinen Stromzähler oder die Leitungen?

Welche Bedingungen gelten im übrigen?

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