FAQs zu Mainova Strom Direkt

FAQ - Themen

Themen
Fragen zum Produkt

Was ist der Vorteil an den Produkten Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt?

Wie nehme ich als Nutzer von Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt Kontakt zu Mainova auf?

Weshalb muss ich meinen Jahresverbrauch bei der Anmeldung angeben?

Was ändert sich für mich als Nutzer von Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt?

Ab wann kann ich mit Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt beliefert werden?

Welche Serviceleistungen bietet mir der OnlineService?

Fragen zur Zielgruppe

An wen richtet sich das neue Produktangebot Mainova Direkt?

Kann jeder Mainova-Kunde Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt beziehen?

Fragen zu Vertrag und Konditionen

Wie erfahre ich von Preisänderungen?

Wie setzt sich mein Preis zusammen?

Was passiert, wenn mein Stromverbrauch über 100.000 kWh liegt bzw. mein Erdgasverbrauch über 250.000 kWh?

Welche Möglichkeiten habe ich noch zu sparen?

Wann und wie erhalte ich meine Rechnungen und wann werden sie fällig?

Was ist, wenn ich eine wichtige E-Mail nicht erhalte?

Was ist, wenn ich doch eine Papierrechnung haben möchte?

Kann ich Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt nicht beziehen, wenn ich keine Einzugsermächtigung erteilen kann/will?

Was ist, wenn ich keine E-Mail-Adresse habe, aber Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt von Mainova beziehen möchte?

Wie lange bin ich an den Vertrag gebunden?

Fragen zum Wechsel

Wie funktioniert mein Wechsel zu Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt?

Ab wann erhalte ich Mainova Direkt?

Könnte ich im Zusammenhang mit dem Wechsel zeitweise ohne Energie sein?

Bekomme ich einen neuen Zähler oder neue Leitungen als Mainova Direkt-Kunde?

Was kostet der Wechsel zu Mainova Strom Direkt und/oder Mainova Erdgas Direkt?

Weshalb erhalte ich eine Rechnung von meinem vorherigen Energielieferanten?

Soll ich selbst bei meinem alten Versorger kündigen?

Wie verhalte ich mich, wenn mir mein Anbieter aufgrund einer Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht einräumt?

Fragen zur Preisgarantie

Wie funktioniert die Preisgarantie?

Was ist in der Preisgarantie enthalten, was ist nicht enthalten?

Wo sehe ich meinen aktuellen Preis?

Wo sehe ich die aktuell gültigen Steuern und Abgaben?

Kundenbereich Login

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